해외 고객 (보안 회사, 응급 기관, 농업 회사 등) 이 우리의 드론 매킹 제품과 협력 모델을 빠르게 이해하도록 돕기 위해그리고 협력 과정 전체에 걸쳐 핵심 문제를 해결, 우리는 제품 인식, 신뢰성 및 협력 프로세스와 같은 주요 차원을 다루는 다음과 같은 높은 빈도 질문과 전문적인 답변을 작성했습니다.
1제품 기본 인식 분류
Q: 드론 매어링 시스템은 무엇입니까? 당신의 회사의 드론 매어링 제품이 주로 B 엔드 고객을 위해 해결할 수있는 핵심 문제는 무엇입니까?
A: 드론 고정 시스템은 물리적 케이블 (고강도 광섬유/케이블 등) 을 통해 드론에 지속적인 전력 및 데이터 전송을 제공하는 장치입니다.드론이 배터리 수명 제한을 극복하고 몇 시간에서 수십 시간 동안 고정 포인트 작업을 달성 할 수 있도록.
이 분야에 특화된 B2B 대외 무역 공장으로서, 우리의 제품 핵심은 B2B 고객을위한 세 가지 유형의 고통점을 해결합니다: 1 범위 불안:보안 모니터링을 위해 24시간 연속 운영 능력을 제공, 비상 통신, 대규모 이벤트 항공 촬영 및 기타 시나리오; 2 안정성 요구 사항:바람 (풍의 12단계까지) 및 높은 온도 및 낮은 온도 (-30 °C~60 °C) 에 견딜 수 있도록 설계된, 여러 지역에서 복잡한 환경에 적합합니다. 3 적응성 문제: DJI, DJI 산업판, Autel 등과 같은 주류 브랜드와 호환됩니다.고객들이 드론 장비를 교체할 필요 없이현재 이 제품은 유럽, 미국, 중동 및 동남아시아의 고객들에게 서비스를 제공했으며, 야외 작업 시나리오에서 주요 결함 피드백은 없습니다.제품의 신뢰성은 실제 경험에 의해 확인되었습니다..
Q: 당신의 회사의 드론 매어링 제품과 시장에 있는 다른 비슷한 제품들 사이의 핵심적인 차이점은 무엇입니까?
A: 주요 차이점은 두 가지 차원에 집중됩니다. "신뢰성"과 "외교 무역 적응력". 첫째, 신뢰성 측면에서,우리는 항공용 케이블 재료를 사용합니다 (파괴 강도 ≥ 500kg), and set up six quality inspections in the production process (raw material screening → semi-finished product testing → finished product resistance experiment → endurance simulation → low-temperature aging testing → full function verification before leaving the factory)완제품의 실패율은 0.3% 이하로 통제되고 있으며, 산업 평균 1.5%보다 훨씬 낮습니다.20개국 이상의 기업들과 협력을 맺었기 때문에 (독일 보안 회사와 UAE 응급 구조 기관 등), 우리의 제품은 대상 국가 인증 (EU CE, US FCC, 호주 RCM, 중동 SASO) 과 미리 일치 할 수 있으며 고객은 인증 자체를 처리 할 필요가 없습니다.면세 주기를 30% 이상 단축또한, 우리는 해외 고객들의 진입 장벽을 낮추기 위해 다국어 (영어, 스페인어, 아랍어, 독일어) 제품 설명서와 기술 문서를 제공합니다.
2제품 신뢰성 보장: 왜 "신뢰 할 수 있는" 드론을 선택 외무 공장에서 앵커?
드론 매어링 제품을 구매하는 고객들의 핵심 요구는 "장기적인 안정적인 운영"입니다. 특히 해외 시나리오에서 장비 고장이 운영 진행에만 영향을 미치지 않습니다.하지만 또한 높은 판매 후 비용을 발생다음 질문들은 우리 회사가 어떻게 "상품 신뢰성"을 달성하고 해외 고객들을 위한 전체 주기적인 지원을 세 가지 관점에서 제공하는지 상세히 설명합니다.실제 사례, 그리고 비상 계획".
질문: 당신 회사 는 무인 항공기 (UAV) 의 고정 제품 의 신뢰성 에 대해 여러 번 강조 해 왔습니다. 이 점 을 보장 하기 위한 구체적인 조치 를 제시 할 수 있습니까? 이를 뒷받침 하는 실제 사례 가 있습니까?
답: 우리는 "연구 개발 - 생산 - 판매 후"의 모든 링크에서 신뢰성 시스템을 구축하고 각 링크에는 자체 구현 표준이 있습니다.10명+전력 시스템 연구개발팀 100명 이상의 극한 환경 (강풍) 에서 제품 성능을 테스트합니다., 폭우, 고도) 를 통해 AI 시뮬레이션 소프트웨어 (ANSYS) 를 통해 케이블 인터페이스, 전원 공급 모듈 및 기타 소모 부품의 디자인을 최적화합니다.그리고 원천에서 실패 위험을 줄입니다; 2 생산 끝: 100% 자동화 된 케이블 관점의 평면성 및 전원 모듈 용접 관점 품질 테스트를 수행하기 위해 인공지능 시각 품질 검사 장비를 도입하십시오.수동 방치를 피합니다.; 3 판매 후: 20개국 이상의 고객들의 실시간 제품 사용 데이터를 추적하고 제품 디자인을 동적으로 최적화하기 위해 "글로벌 고객 결함 데이터베이스"를 구축합니다.
실제 사례는 2023년에 사우디아라비아의 응급 구조 회사에 20개의 매킹 시스템을 제공했다는 것을 증명할 수 있습니다.장비가 72시간 동안 중단 없이 연속적으로 작동한 경우, 지진 후 일시적인 통신 지원 업무를 성공적으로 완료했습니다.고객이 50개의 주문을 추가하고 우리 회사와 협력하기 위해 3개의 현지 기업을 추천했습니다..
Q: 사용 중 드론 매킹 시스템의 갑작스러운 장애가 발생하면 회사는 해외 고객을 위해 어떤 비상 지원 계획을 가지고 있습니까?
A: 해외 고객들의 결함 문제에 대해 우리는 고객 손실을 최소화하기 위해 "30분 응답+등급 솔루션"의 긴급 메커니즘을 구축했습니다.고객들은 24시간 다국어 고객 서비스 (영어) 를 통해 피드백을 제공할 수 있습니다., 아랍어, 스페인어) 와 인공지능 지능형 고객 서비스는 먼저 기본적인 오류 (케이블 연결 및 전원 인터페이스 문제와 같은) 를 조사하고 30 분 이내에 솔루션을 제공합니다.2 차등 해상도: 소프트웨어/운영 문제들은 기술 엔지니어가 비디오를 통해 원격으로 안내하며, 평균 해결 시간은 1.5시간입니다.하드웨어 문제는 독일에 있는 해외 부품 창고 3곳을 통해 해결될 것입니다., 아랍에미리트, 싱가포르. 주요 부품 (전력 모듈, 케이블 커넥터) 은 48시간 이내에 재출품되며 무료 교체 가이드가 제공됩니다.해외 고객들의 문제 해결 만족도는 98%에 달했습니다..